Politique de Confidentialité de Medusia
1. Introduction
Cette politique de confidentialité (« Politique ») décrit comment Medusia collecte, protège et utilise les informations personnelles identifiables (« Informations Personnelles ») que vous (« Utilisateur », « vous ») pouvez fournir dans l'application Medusia et dans tous ses produits ou services (collectivement, « Application Mobile » ou « Services »).
Elle décrit également les choix que vous avez concernant notre utilisation de vos informations personnelles et comment vous pouvez accéder et mettre à jour ces informations. Cette politique ne s'applique pas aux pratiques des entreprises que nous ne possédons ni ne contrôlons, ni aux personnes que nous n'employons ni ne gérons.
2. Collecte d'Informations
Nous recevons et stockons des informations vous concernant telles que :
Informations que vous nous fournissez :
- Nous collectons les informations que vous nous fournissez, y compris : votre nom, prénom, adresse e-mail, méthode(s) de paiement, numéro de téléphone. Nous collectons ces informations de plusieurs manières, y compris lorsque vous les saisissez en utilisant notre service ou lorsque vous interagissez avec notre service client.
Informations que nous collectons automatiquement :
- Nous collectons des informations vous concernant et votre utilisation de notre service, vos interactions avec nous et nos publicités.
- Ces informations incluent : votre activité sur l'application Medusia, telles que les erreurs commises, les applications avec lesquelles vous avez interagi, les partenaires de formation avec lesquels vous avez parlé ; vos interactions avec nos e-mails et SMS ; les détails de vos interactions avec notre service client, tels que la date, l'heure et la raison de nous contacter, les transcriptions de toutes les conversations par chat, et si vous nous appelez, votre numéro de téléphone et les enregistrements d'appels.
3. Utilisation des Informations
- Nous pouvons utiliser les informations collectées pour diverses fins, y compris : exploiter le Service, surveiller son efficacité, améliorer son contenu, et améliorer la disposition et le design ; vous fournir une expérience utilisateur fluide et efficace ; surveiller, analyser et décrire les modèles d'utilisation et la performance du Service, y compris des mesures agrégées telles que le nombre total de visiteurs, le trafic et les tendances démographiques ; effectuer l'administration du système et le dépannage, et diagnostiquer ou résoudre les problèmes technologiques ; se conformer aux exigences légales et aux processus (par exemple, en réponse à des assignations à comparaître, des ordonnances judiciaires et des demandes ou des enquêtes des forces de l'ordre ou du gouvernement), et pour protéger nos droits légaux ou les droits d'autrui (par exemple, en cherchant à réduire le risque de fraude ou d'abus du Service).
4. Conservation des Données
- Nous conserverons vos informations aussi longtemps que cela sera raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Dans de nombreux cas, nous conserverons vos données aussi longtemps que nécessaire pour votre utilisation du Service, ce qui peut inclure la conservation de ces informations au-delà du moment où vous cessez d'utiliser le Service.
5. Divulgation des Informations
- Informations personnelles : Nous ne louerons ni ne vendrons vos informations personnelles à des tiers, ni ne partagerons vos informations personnelles avec des tiers indépendants à des fins de marketing.
- Nous utilisons d'autres entreprises, agents ou sous-traitants (« Prestataires de Services ») pour effectuer des services en notre nom ou pour nous aider à fournir des services à vous. Ces prestataires de services peuvent avoir accès à vos informations personnelles ou autres dans le cadre de la prestation de ces services.
6. Vos Choix Email et SMS
- Si vous ne souhaitez plus recevoir certaines communications de notre part par e-mail ou SMS, vous pouvez nous écrire à info@oktopus.tech ou contacter notre service client. Veuillez noter que vous ne pouvez pas vous désabonner de notre correspondance liée au service, telle que les messages relatifs à vos transactions de compte.
7. Vos Informations et Droits
- Vous pouvez demander l'accès à vos informations personnelles ou corriger ou mettre à jour des informations personnelles obsolètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez également nous demander de supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
8. Sécurité
- Nous utilisons des mesures administratives, logiques, physiques et de gestion pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol et l'accès, l'utilisation ou la modification non autorisés.
9. Enfants
- Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser l'application Medusia. Les mineurs ne peuvent utiliser le service qu'avec la participation, la supervision et l'approbation d'un parent ou tuteur légal.
10. Modifications de cette Déclaration de Confidentialité
- Nous mettrons à jour cette déclaration de confidentialité de temps à autre en réponse à des exigences légales, réglementaires ou opérationnelles. Votre utilisation continue de l'application Medusia après que de telles mises à jour soient effectives constituera votre reconnaissance et (le cas échéant) votre acceptation de ces changements.
11. Divulgation Légale
- Nous divulguerons toute information que nous collectons, utilisons ou recevons si la loi l'exige ou nous y autorise, par exemple pour se conformer à une assignation à comparaître ou un processus légal similaire, et lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle des autres, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale.
12. Acceptation de cette Politique
- Vous reconnaissez avoir lu cette politique et acceptez tous ses termes et conditions. En utilisant l'application mobile ou ses services, vous acceptez d'être lié par cette politique. Si vous n'acceptez pas de respecter les termes de cette politique, vous n'êtes pas autorisé à utiliser ou accéder à l'application mobile et à ses services.
13. Nous Contacter
- Si vous avez des questions sur cette politique, veuillez nous contacter à info@oktopus.tech.
Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 27/02/2024.